Objectifs
« L’authenticité est une valeur et un état d’esprit.
Elle est vectrice de confiance et de sécurité dans une équipe ».
Lorsque des professionnels s’engagent vers une communication authentique dans leur service, un certain nombre de bénéfices sont observés :
- Un climat agréable et positif
- Un état d’esprit et une démarche d’ouverture
- Une plus grande clarté
- Une fluidité dans les interactions
- Une coopération et un engagement plus forts
- Une motivation et un bien-être au travail
- …/…
A l’issue de la formation, les participants sont capables de :
- Prendre confiance en soi pour des relations professionnelles constructives et respectueuses
- Développer ses compétences communicationnelles
- Mettre en œuvre une communication plus authentique et ainsi prévenir les tensions et conflits
- Se connaître et se reconnaitre entre membres d’une équipe.
- Mieux vivre des situations relationnelles difficiles que ce soit avec des collègues, des usagers ou des familles.
Contenu
Les différences entre communiquer et informer
Les 3 compétences communicationnelles :
- L’écoute: définition, les principaux obstacles à une communication authentique, le processus émotionnel en jeu, le processus simplifié de la Communication Non Violente, la synchronisation
- La clarification: La reformulation et le questionnement
- L’ouverture: l’intention, le degré d’ouverture à l’autre, les jeux relationnels, rééquilibrer le rationnel et le cœur
Informations pratiques
Durée de la formation : 2 jours
Public concerné :
- Toute personne désireuse de développer ses compétences communicationnelles
- Toute personne désireuse de renforcer sa dimension humaine dans le champ
professionnel - Toute personne désireuse d’apprendre à encore mieux travailler avec les autres.
Taille du groupe : 8 à 14 personnes
Dates et lieu : à définir en concertation avec le client.
Frais pédagogiques :
- En intra : Nous consulter.
- En inter : Nous consulter.
Formatrice : Mireille ALLEE
Mireille exerce une activité de Coach, de Gestalt thérapeute et de formatrice en entreprises et en établissements médico-socio-éducatifs. Elle est Cadre de santé et infirmière-puéricultrice de formation initiale.
Découvrez l’article du Blog rédigé par Mireille ALLEE :
« Quand une expression authentique nous dérange… »
