Protégé : Les transmissions ciblées : Professionnalisation des écrits professionnels
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Protégé : Développer la cohésion d’équipe et la culture de service
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Protégé : La gestion des conflits avec la famille des patients / résidents
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Protégé : La communication non verbale dans la relation patient / soignant
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Protégé : Se mettre à la place d’une personne âgée dépendante : développer l’empathie pour prendre soin
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Protégé : La communication non violente : améliorer la communication dans la relation à l’autre
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Protégé : Prévenir et accompagner les tensions, conflits et comportements agressifs des patients atteints d’une pathologie chronique
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Protégé : Améliorer la communication dans la relation entre les professionnels et les soignés, les familles, les proches et les aidants
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Protégé : Accompagner ses émotions et les affects dans la relation de soin
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Protégé : Prendre la parole en public : Mobiliser ses ressources personnelles pour mieux communiquer
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