Conduire son équipe dans une co-construction gagnant-gagnant
Cette formation s’adresse aux managers, cadre supérieur de santé, cadre de santé, faisant fonction de cadre, responsables de secteurs et de pôles ainsi qu’aux assistants techniques, pour améliorer leurs compétences managériales et la conduite de leur équipe.
Elle permet de redonner « le pouvoir » au manager, de manière à consolider ses rôles de repère et de pilote. Elle aide à clarifier les rôles de chacun, pour une meilleure harmonisation des fonctions ; à travailler sur la communication dans l’ensemble de la structure, afin que chacun soit en mesure de maîtriser son mode relationnel et de trouver la juste distance entre affectivité et efficacité.
- Se connaître : autodiagnostic de ses caractéristiques relationnelles, ses modes de communication préférentiels
- Renforcer ses atouts et identifier ses points d’amélioration ; identifier ses pôles relationnels (tâche / inter-relation)
- Comprendre et s’adapter à l’interlocuteur, aux besoins essentiels du collaborateur, aux différentes générations (babyboomers, X, Y, Z)
- Diriger, informer, associer, responsabiliser : les styles de management
- Responsabiliser ou culpabiliser, il faut choisir : les systèmes anti-relationnels (injonction, menace, dévalorisation, disqualification, culpabilisation, chantage)
- Les positions de vie, le Triangle de Karpman : se reconnaître dans le Triangle et en sortir
- Identifier en quoi la qualité relationnelle avec l’équipe influence positivement l’efficacité ; l’importance de la communication non verbale
- Adopter une posture bienveillante : donner du sens, une vision positive, un climat de confiance, faire preuve d’exemplarité
- Pratiquer les techniques d’écoute authentique : questionnement, reformulation, empathie, congruence
- Développer une dynamique émotionnelle positive dans son équipe : donner des feedbacks constructifs, féliciter et fêter les réussites
- Pratiquer un entretien de recadrage grâce au DESC (méthode de communication non violente) ; s’affirmer avec tact et élégance
- Encourager le travail collaboratif et la coopération dans l’équipe
- Mise en place d’un plan d’action à mener dans le cadre de l’amélioration continue des compétences relationnelles
« Formation et formatrice très constructives, instructives et bienveillantes, merci ! »
« La formation était très intéressante, j’aurais apprécié un jour de plus ! Les conseils de la formatrice me seront utiles, et je serai plus vigilante aux différentes positions dans le triangle de Karpman. »
« Très bonne formation ! Qualité de la formatrice +++ »
« Satisfaite de la formation ; ce temps a été porteur pour moi et les équipes. »
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