La communication non verbale dans la relation patient / soignant
ETRE EN RELATION AVEC LES PATIENTS DONT LA COMMUNICATION EST ALTEREE.
Verbale, para-verbale, non-verbale : la communication, cet outil privilégié pour entrer en relation avec l’autre, est souvent mise à mal dans le soin – pathologies, troubles cognitifs, fin de vie. Pourtant, le soignant doit toujours s’assurer de l’adhésion, du respect de la volonté et de la dignité du patient.
Comment s’appuyer sur le non-verbal quand le langage est altéré ? Comment distinguer une observation fine d’une simple projection ? Comment faire des familles des alliées ? Ces trois jours explorent la communication non verbale dans toutes ses dimensions, au service de la relation patient / soignant.
- Identifier et repérer les patients non ou mal communicants
- Les obstacles, freins et ressources des soignants
- Les impacts sur les actes de soins quotidiens (toilette, repas, mobilisation…)
- Les conséquences pour le patient et pour le soignant
- Travailler la communication verbale et surtout non-verbale
- Décoder l’expression des émotions
- Comprendre les besoins non satisfaits
- Évaluer et améliorer la prise en charge de la douleur
- Construire une relation de confiance avec un patient peu ou non communicant
- Se fixer un objectif personnel de développement, à expérimenter durant l’intersession
- Mobiliser ses propres ressources et sa créativité
- Connaître le cadre législatif
- Travailler en réseau (orthophoniste, assistante sociale, ergothérapeute, équipe pluriprofessionnelle)
- Les nouvelles technologies au service des patients non communicants
- Souris tactiles, souris buccales
- La commande optique : communiquer par le regard
« Un grand merci à vous pour les 3 jours de formation, qui m’ont permis d’enrichir mes compétences sur le plan humain et relationnel, de mettre la personne au cœur de mon métier et d’apprécier davantage les moments passés avec eux. »
« Formation agréable avec un contenu intéressant. Une très bonne dynamique de groupe et des exercices pratiques très intéressants. »
« Formation très enrichissante. Merci pour ces outils mis à disposition pour améliorer le quotidien de nos patients mais aussi le nôtre. »
« Excellente formation, simple, calme, joyeuse, les explications étaient claires. Les journées sont passées vite grâce à notre formatrice qui est vivante et paisible. »
« Formation enrichissante qui m’a permis de prendre du recul sur la gestion de mes émotions et les techniques à utiliser devant un patient non communicant. Formatrice bienveillante, à l’écoute. »
« Merci beaucoup pour cette formation riche en connaissances. Elle m’a donné encore plus envie d’approfondir et de mettre en pratique les outils partagés. J’ai adoré ces 3 jours, autant sur le plan professionnel que personnel. »
« Formation et formatrice très passionnantes et passionnées. Les contenus riches et variés, attractifs et instructifs. »
« Bonne dynamique de groupe avec une formatrice entraînante. Donne envie d’apprendre et d’approfondir les connaissances, et de mettre en pratique des outils pour continuer mon travail. »
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